Secretaria Municipal de Saúde






Toda pessoa tem direito a um padrão de vida capaz de assegurar a si e a sua família saúde e bem estar, inclusive alimentação, vestuário, habitação, cuidados médicos e os serviços sociais indispensáveis, e direito à segurança em caso de desemprego, doença, invalidez, viuvez, velhice ou outros casos de perda dos meios de subsistência fora de seu controle.

Artigo Artigo XXV da Declaração Universal de Direitos Humanos



Saúde, Ciência, Pesquisa, Arte, Cultura, nossa gente da SMS, e o que mais possa interessar.



Organizado por William H Stutz

Veterinário Sanitarista

whstutz@gmail.com



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terça-feira, 20 de junho de 2006

Ouvidoria

O que é e como Funciona a Ouvidoria

A característica principal da Ouvidoria é a de ser um instrumento de comunicação do povo com a administração pública. O serviço de Ouvidoria tanto protege o cidadão quanto põe a salvo a administração de críticas injustas e acusações infundadas, pois a boa administração sempre interessa a todos.

O usuário poderá elogiar e/ou reclamar da atuação dos profissionais de saúde e funcionamento dos serviços por meio de ligação telefônica ou diretamente no setor.

Toda solicitação recebida pelo serviço de Ouvidoria será encaminhada para as coordenações e diretorias da SMS. No prazo de 15 dias úteis, será comunicado ao cidadão por meio de telefone a resposta obtida.

Fone: 0800 940 1480 (ligação telefônica gratuita)

Horário de atendimento: de 2ª à 6ª feira, das 8 às 18 horas por telefone;

das 12 as 17 horas pessoalmente no setor.

Endereço: Av. Anselmo Alves dos Santos, 600 Bloco A, 3º andar (Secretaria Municipal de Saúde)